Le blog
Conseils, nouveautés et bonnes pratiques pour la téléphonie et l’informatique des entreprises.
Standard téléphonique pour TPE : combien ça coûte vraiment ?
Abonnement par utilisateur, numéros, communications, matériel : ce qui compose le prix d’un standard téléphonique et comment éviter les mauvaises surprises.
Lire l’articleTransférer les appels de son fixe vers son mobile : 4 solutions
Renvoi de la box, application, standard cloud : comment recevoir sur votre mobile les appels de votre numéro fixe, sans rater de clients.
Comment mesurer la satisfaction client en téléphonie d’entreprise ?
Découvrez comment mesurer efficacement la satisfaction de vos interlocuteurs grâce aux enquêtes vocales automatisées en fin d'appel et à l'analyse IA des conversations.
Comment ne plus rater d’appels grâce aux files d’attente téléphoniques
Découvrez comment optimiser l'accueil de vos clients, réduire les appels manqués et booster votre productivité grâce aux files d'attente téléphoniques professionnelles.
Numéro 01, 09 ou 0800 : quel numéro choisir pour son entreprise ?
Numéro géographique, non géographique ou numéro gratuit pour l’appelant : comment choisir le bon numéro selon votre clientèle.
Artisan : ne plus rater d’appels quand on est sur un chantier
Chaque appel manqué est un devis perdu. Les solutions simples pour qu’aucun client ne tombe dans le vide pendant que vous travaillez.
Démarchage téléphonique : bloquez automatiquement les numéros NPV
Les appels de démarchage doivent désormais être passés depuis des numéros dédiés. Bonne nouvelle : ils se filtrent en un clic.
Standard virtuel ou PABX : que choisir en 2026 ?
Le PABX installé dans vos locaux face au standard dans le cloud : coûts, fonctionnalités, mobilité et fin du réseau cuivre.
Fin du réseau cuivre : pourquoi passer dès maintenant à la téléphonie IP
Le réseau téléphonique historique ferme progressivement. Anticiper la migration, c’est éviter la coupure et moderniser l’accueil de vos clients.
Microsoft Teams : téléphonez avec vos numéros grâce au Direct Routing
Vos équipes vivent dans Teams ? Faites-y aussi sonner vos numéros professionnels, sans changer d’opérateur.
Portabilité : changer d’opérateur en gardant ses numéros
Changer d’opérateur ne veut pas dire changer de numéro. Voici comment se déroule une portabilité, étape par étape.