Votre connexion est-elle prête pour la VoIP ?
Latence, gigue, pertes et débit mesurés en 15 secondes, avec le nombre d’appels simultanés que votre connexion peut porter.
Durée : environ 15 secondes. Fermez les téléchargements et les vidéos en cours.
Latence
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Gigue
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Pertes
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Débit descendant
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Débit montant
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Appels simultanés
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Comprendre les résultats
La téléphonie sur internet (VoIP) a besoin de peu de débit, mais d’une connexion stable. Quatre mesures comptent :
| Mesure | Ce que c’est | Valeur idéale |
|---|---|---|
| Latence | Temps d’aller-retour d’un paquet | Moins de 150 ms |
| Gigue | Variation de la latence d’un paquet à l’autre | Moins de 30 ms |
| Pertes | Paquets qui n’arrivent jamais | Moins de 1 % |
| Débit | Volume par seconde, surtout montant | Environ 100 kbit/s par appel et par sens |
Au-delà de ces seuils, la conversation se dégrade : décalage, voix hachée, mots coupés.
Améliorer une connexion
- Branchez l’ordinateur ou le téléphone en Ethernet plutôt qu’en Wi-Fi.
- Mettez en pause les gros téléchargements, sauvegardes et vidéos pendant les appels.
- Désactivez le SIP ALG de votre box : c’est la première cause de pannes de la téléphonie IP.
- Activez la priorité à la voix (QoS) si votre routeur le permet.
Ce test mesure votre connexion vers nos serveurs depuis le navigateur : c’est une bonne estimation, pas une mesure certifiée. Refaites-le à différents moments de la journée.
Questions fréquentes
Quel débit faut-il pour la VoIP ?
Environ 100 kbit/s par appel simultané et par sens (codec G.711). Une connexion fibre ou VDSL suffit largement pour une petite entreprise ; avec l’ADSL, c’est le débit montant qui limite le nombre d’appels.
La 4G suffit-elle pour téléphoner sur internet ?
Oui, avec une bonne couverture. La latence est un peu plus élevée qu’en fibre, et un changement de réseau pendant l’appel peut provoquer une courte coupure.
Pourquoi la voix est-elle hachée alors que mon débit est bon ?
C’est en général la gigue ou des pertes : Wi-Fi saturé, box qui modifie les paquets (SIP ALG), ou téléchargements en parallèle. Le débit seul ne suffit pas.
Une téléphonie qui s’adapte à votre connexion
Applications pour ordinateur et mobile, son HD, fonctionne en fibre, ADSL et 4G.