Postes et collaborateurs
Codes de service
Tous les codes à composer depuis un poste.
| Code | Action | Qui |
|---|---|---|
#31# + numéro |
Masquer mon numéro pour cet appel (ex. #31#0612345678) |
Tous |
*97 |
Ma messagerie vocale (sans code depuis mon poste) | Tous |
*98 |
Une autre messagerie : numéro du poste puis code | Tous |
*43 |
Test d’écho : vous entendez votre propre voix (qualité audio, micro) | Tous |
*65 |
Annonce le numéro de mon poste | Tous |
*45 |
Quitter toutes mes files d’attente, ou y revenir | Agents |
*45 + n° de file |
Quitter ou rejoindre une seule file (ex. *45500) |
Agents |
*33 + n° de poste |
Écouter l’appel en cours d’un collègue (puis 2 chuchoter, 1 parler au correspondant, 3 à trois, 0 écoute seule) |
Administrateurs |
*88 |
Tester la standardiste IA | Tous (si l’option est active) |
3179 |
RIO de la ligne (portabilité), annoncé et envoyé par e-mail | Administrateurs |
*41HHMM / *40 |
Programmer / annuler un réveil (ex. *410715 pour 7 h 15) |
Application Hôtel |
*42 + 1 à 4 |
État de la chambre : propre, à faire, contrôlée, hors service | Application Hôtel |
Les numéros d’urgence (15, 17, 18, 112, 114, 115, 116000, 119, 191, 196, 197) sont toujours joignables, quels que soient les droits du poste.
Masquer son numéro (#31#)
Composez #31# puis le numéro : votre correspondant voit « Numéro masqué » pour cet appel uniquement. Cela fonctionne vers l’extérieur comme vers un collègue.
- Vers les numéros d’urgence, le numéro est toujours transmis (obligation légale).
- Téléphone de bureau : si la touche
#lance l’appel (« # comme touche d’envoi »), désactivez ce réglage dans le téléphone, sinon l’appel part avant le numéro.
Enregistrement d’un appel
Si l’enregistrement automatique de votre poste est actif, une touche permet d’arrêter l’enregistrement en cours (*5 par défaut, réglable par l’administrateur dans Vue Centrex › Réglages).
Mis à jour le 4 novembre 2026 · Une question ? Contactez-nous