Installer les applications

Chaque collaborateur se connecte avec son e-mail et son mot de passe. Les appels de son poste sonnent sur tous ses appareils en même temps ; il décroche où il veut.

#Navigateur (aucune installation)

Connectez-vous à votre espace et ouvrez Téléphone. Autorisez le micro quand le navigateur le demande. Navigateurs conseillés : Chrome, Edge, Firefox, Safari récents. Voir Téléphone dans le navigateur.

#iPhone et Android

1. Installez l’application depuis l’App Store ou Google Play (liens dans Paramètres de votre espace).
2. Connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe (ou en scannant le QR code de Paramètres › Configurer mon téléphone).
3. Autorisez le micro, les notifications et, si proposé, la localisation (elle précise votre position lors d’un appel d’urgence).

Les appels sonnent même téléphone verrouillé, avec l’écran d’appel habituel du téléphone. Guide complet : Application mobile.

Sur Android, désactivez l’optimisation de la batterie pour l’application (Paramètres du téléphone › Applications › Batterie › Non restreinte). Sinon certains téléphones retardent ou bloquent les appels entrants.

#Ordinateur (Windows, macOS, Linux)

Téléchargez l’application de bureau depuis Paramètres. Elle propose quatre interfaces, au choix dans Réglages › Interface :

Elle se met à jour automatiquement, peut démarrer avec l’ordinateur et propose des raccourcis clavier globaux (décrocher, raccrocher). Guide complet : Application de bureau.

#Téléphone de bureau ou application SIP

Yealink, Snom, Grandstream, Fanvil, Gigaset, Zoiper, Linphone, MicroSIP… Voir Téléphone de bureau.

#Casque

Choisissez le micro et le haut-parleur dans Paramètres › Audio (web et bureau) et testez-les avec le bouton Tester.