Postes et collaborateurs
Téléphone dans le navigateur
Appeler, transférer, mettre en attente, conférence à trois : toutes les fonctions pendant un appel.
La page Téléphone de votre espace est un téléphone complet. Les mêmes fonctions existent dans les applications mobile et de bureau.
Avant le premier appel
- Autorisez le micro quand le navigateur le demande (icône de cadenas ou de caméra dans la barre d’adresse si vous l’avez refusé).
- Vérifiez l’état en haut de la page : Connecté (vert). Sinon, voir Dépannage du téléphone dans le navigateur.
- Choisissez le micro et le haut-parleur dans Paramètres › Audio.
Passer un appel
Tapez le numéro au clavier (ou collez-le), ou cliquez sur un collègue, un favori, un contact ou un appel récent.
| Format | Exemple |
|---|---|
| National | 0612345678, 0148000000 |
| International | +44… ou 0044… |
| Collègue | Son numéro de poste (101) |
| Urgences | 15, 17, 18, 112, 114 : toujours possibles |
Pendant un appel
| Bouton | Effet |
|---|---|
| Secret | Coupe votre micro |
| Attente | Met le correspondant en musique |
| Clavier | Envoie des touches (serveur vocal d’une banque, par exemple) |
| Transfert direct | Passe l’appel à quelqu’un sans le prévenir |
| Transfert annoncé | Vous appelez d’abord le collègue, vous présentez l’appel, puis vous transférez |
| Conférence | Ajoute un troisième participant |
| Enregistrer | Enregistre la conversation (si autorisé) |
| Qualité | Indicateur de qualité de la ligne |
Recevoir un appel
Le nom du contact s’affiche s’il est dans vos contacts ou l’annuaire de l’entreprise. Pendant un appel, un nouvel appel est signalé par un signal d’appel (désactivable dans Paramètres).
Présence
Votre statut (disponible, occupé, ne pas déranger, absent) est visible par vos collègues. Ne pas déranger renvoie vos appels vers votre renvoi ou votre messagerie.
Contacts, historique, messages
- Contacts : personnels et annuaire de l’entreprise, import et export CSV (Outlook, Google, Excel). La fiche d’un contact liste vos appels avec lui. Voir Contacts et annuaire.
- Historique : tous vos appels, avec rappel en un clic.
- Messages : messagerie instantanée entre collègues.
- Messagerie vocale : vos messages et ceux de vos boîtes partagées.
Appels vidéo
Si l’option est activée, le bouton vidéo apparaît pour les appels entre collègues. Autorisez la caméra quand le navigateur la demande.
Mis à jour le 30 octobre 2026 · Une question ? Contactez-nous