Réglages de l’entreprise

Menu Entreprise (administrateurs).

#Coordonnées

Nom, adresse, e-mail de facturation, numéro de TVA intracommunautaire : ils apparaissent sur vos factures. Tenez-les à jour avant la facture suivante.

#Commune de l’entreprise

Code postal et commune des locaux : ils localisent les appels d’urgence des postes qui n’ont pas leur propre localisation. À mettre à jour en cas de déménagement.

#Domaine de téléphonie

Chaque entreprise a son propre domaine de téléphonie (domaine SIP), par exemple votre-entreprise.hvoip.fr. Il sépare vos postes de ceux des autres clients (deux entreprises peuvent chacune avoir un poste 100) et sert à configurer les téléphones de bureau.

Rubrique Compte › Entreprise › Domaine de téléphonie :

• Un domaine proposé : choisissez votre nom et l’un des domaines de la liste (hvoip.fr, hcloud.tel…). Les enregistrements DNS sont créés automatiquement.
• Votre propre domaine (par exemple tel.votre-entreprise.fr) : prouvez qu’il vous appartient en créant chez votre hébergeur DNS l’enregistrement TXT _hcloud-verify.<votre domaine> avec la valeur affichée, cliquez sur Vérifier, puis Utiliser. Pour vos téléphones de bureau, créez aussi l’enregistrement A et l’enregistrement SRV indiqués.

Nos applications (navigateur, mobile, ordinateur) se reconnectent seules après un changement, sans configuration DNS.

Les entreprises inscrites avant l’arrivée des nouveaux domaines gardent leur domaine en .voip.hcloud.fr : il continue de fonctionner. Changez-le seulement si vous le souhaitez.

Après un changement, reconfigurez les téléphones de bureau avec le nouveau domaine. Les messages vocaux déjà déposés restent attachés à l’ancien domaine.

#Numéros bloqués et appels refusés

Numéros surtaxés et courts, plafonds mensuels, refus des appels masqués et du démarchage : voir Numéros surtaxés, appels masqués et démarchage.

#Réglages du standard

Dans Vue Centrex › Réglages : fuseau horaire, numéro présenté par défaut, musique d’attente par défaut, annonces et musique d’attente, touche d’arrêt de l’enregistrement.