Postes et collaborateurs
Renvois et ne pas déranger
Chaque collaborateur règle ses renvois, sa sonnerie et sa messagerie.
Chaque utilisateur règle ses renvois dans Paramètres (web et bureau) ou Réglages (mobile). L’administrateur peut aussi les régler pour lui dans Extensions SIP › Modifier.
Les renvois
| Renvoi | Quand |
|---|---|
| Immédiat | Tous les appels, sans faire sonner le poste (congés, déplacement) |
| Si occupé | Vous êtes déjà en ligne |
| Si pas de réponse | Après la durée de sonnerie (réglage Sonnerie avant non-réponse) |
Destinations : un collègue, un groupe, votre messagerie, ou un numéro externe (votre portable personnel par exemple).
Un renvoi vers un numéro externe utilise un appel simultané de votre abonnement, et peut être facturé s’il sort de votre forfait.
Ne pas déranger
Activé, votre poste ne sonne plus : les appels suivent votre renvoi « pas de réponse », sinon votre messagerie. Votre statut apparaît en rouge chez vos collègues. Les appels de file d’attente ne vous sont plus présentés.
Messagerie
Activez-la, choisissez un code, enregistrez votre annonce et recevez vos messages par e-mail. Voir Messagerie vocale.
Mis à jour le 30 octobre 2026 · Une question ? Contactez-nous