Postes et collaborateurs
Droits d’appel et plafonds
Qui peut appeler quoi, numéros surtaxés, international et plafonds de consommation.
Droits par poste
Extensions SIP › Modifier › Droits d’appel :
| Droit | Le poste peut appeler |
|---|---|
| Interne uniquement | Ses collègues (et les urgences) |
| National et mobiles | Fixes et mobiles français, en plus |
| International et numéros surtaxés | Tout, dans la limite des blocages de l’entreprise |
Un appel non autorisé est refusé avec un message. Les urgences sont toujours autorisées.
Blocages de l’entreprise
Entreprise › Numéros bloqués (administrateurs) :
- Numéros surtaxés (08 1x à 08 9x, 118 XYZ) et numéros courts (3BPQ, 10XY…) : bloqués par défaut. Débloquez-les si besoin.
- Plafond mensuel des appels vers ces numéros et vers l’international : au-delà, les appels sont refusés jusqu’au mois suivant. La consommation du mois est affichée face au plafond.
Voir aussi Numéros surtaxés et démarchage.
Appels simultanés
Votre abonnement fixe un nombre d’appels externes simultanés (entrants et sortants confondus). Au-delà, un nouvel appel reçoit « occupé ». Les appels internes entre collègues ne comptent pas. Augmentez-le dans Abonnement.
Coûts
Le journal des appels indique le coût de chaque appel facturé. Les appels compris dans votre forfait (illimité fixes et mobiles, par exemple) affichent 0 €.
Mis à jour le 30 octobre 2026 · Une question ? Contactez-nous