Trunk SIP
Notre standard sur vos propres lignes
Garder les lignes SIP d’un autre opérateur et utiliser notre standard hébergé.
Vous avez déjà un trunk SIP chez un autre opérateur (OVH, Keyyo, Twilio…) et voulez le garder ? Branchez-le sur notre standard : vos numéros arrivent sur nos files, standards vocaux et applications, et vos appels sortent par vos lignes.
Ajouter votre trunk
Menu Connexions › Lignes opérateur (trunks) › Nouveau :
| Champ | Valeur (fournie par votre opérateur) |
|---|---|
| Serveur, port, transport | Ex. sip.ovh.fr, 5060, UDP |
| Enregistrement | Activé si l’opérateur fournit identifiant et mot de passe ; désactivé pour un trunk authentifié par adresse IP |
| Identifiant, mot de passe, domaine | Selon l’opérateur |
| Format des numéros | Celui attendu par l’opérateur : +33…, 33… ou 0… |
L’état s’affiche dans la liste : Enregistré, Par IP ou Échec.
Ajoutez ensuite les numéros de ce trunk dans Numéros, et dirigez-les comme les autres (Diriger un numéro).
Fonctionnement
- Vos appels sortants passent en priorité par votre trunk ; nos lignes servent de secours s’il est indisponible.
- Le numéro présenté doit être un numéro de votre trunk (la plupart des opérateurs refusent les autres).
Exemples
| Opérateur | Réglages typiques |
|---|---|
| OVHcloud (ligne SIP) | Serveur indiqué dans l’espace client OVH ; identifiant = numéro au format 0033… ; enregistrement activé |
| Twilio Elastic SIP Trunking | Terminaison xxx.pstn.twilio.com, identifiants « Credential List », format +33… |
| Opérateur par IP | Communiquez-lui notre adresse IP (demandez-la au support) ; enregistrement désactivé |
Dépannage
| Symptôme | Vérification |
|---|---|
| Trunk en « Échec » | Identifiant, mot de passe, domaine, port et transport |
| Appels sortants refusés | Format des numéros ; numéro présenté accepté par l’opérateur |
| Appels entrants absents | Numéros ajoutés et dirigés ; chez l’opérateur, les appels sont bien envoyés vers le trunk |
Mis à jour le 1 novembre 2026 · Une question ? Contactez-nous